在手机与电脑间切换时，检查版本、网络和常见连接问题。
使用前先核对设备
手机和电脑交替使用时，分别记录设备系统、客户端版本与所处网络。问题只在一台设备上出现，通常可以从该设备的权限、网络或版本入手排查。
下载安装的关键步骤
切换设备前先结束当前会话，并确认新设备的网络可以正常访问一般网页。首次配置尽量从单一网络开始，稳定后再测试移动数据、办公网络或热点。
首次设置与连接验证
如果两台设备都无法连接，检查当前网络与服务提示；如果仅一台异常，对照安装步骤重新核对系统权限和版本。不要反复安装来源不明的文件。
异常情况与下一步
遇到持续问题，可记录发生时间、设备类型、系统版本与错误提示，再参考FAQ对应条目。这些信息比单独描述“无法连接”更利于定位。
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